周文安，一个粗犷、随性、不拘小节的DIY店老板，在马路上和赶着回家给父亲庆祝生日的张扬相撞。第六感特强的文安突然涌起不祥预感，好心规劝张扬不要再骑电单车，张扬置若罔闻，结果竟因刹车制被撞坏，在另一场车祸中一命呜呼。

张扬死后，魂魄受困在意外现场，牵挂着家人的他四处求助，却没有人能看到他。在他最沮丧的时候，文安出现了。文安不只能看到张扬，还可以跟他沟通。张扬深觉文安是唯一可以帮助他回家的人，从此纠缠着他不放。不受人威胁的文安三番四次想甩掉张扬，张扬总是阴差阳错的又回到他身边。文安后来见张扬孝心一片，又觉自己间接害死了他，终接受事实，决定帮助张扬。

为了让张扬亲近家人，文安经常在张扬父亲张永盛的咖啡店出入。尽管张家上下对文安的热心采取保留态度，甚至当他脑筋有问题，文安还是尽力完成任务，把张扬送回老婆叶思琪身边。
张扬回家后因为无法和家人沟通，除了看见自己的死带给家人极度的哀伤之外，根本对他们面对的问题无能无力。张扬终于有所觉悟。他深深觉得与其让家人相信他的存在，不如为他们做点实际的事，帮助他们放下悲痛，重新出发。

张扬要文安协助永盛翻新咖啡店，让生意一日不如一日的传统咖啡店走向现代化。文安在插手永盛的家事時，竟然和张扬的三弟张焕产生了磨擦。张焕挥霍无度,不但卡债累累，还为了买车，和装修商联手赚取父亲的佣金，永盛对儿子严加责备，父子关系恶化。

张焕有一女友洁莹，性格率直、热爱摄制短片。洁莹在风月场所拍摄妓女时和文安邂逅，被文安误当风尘女郎。后洁莹又因为想拍摄灵异事件，对屡称张扬就在身边的文安紧紧纠缠。洁莹觉文安讲义气，有爱心，对外冷内热的文安有了好感。张焕却因为急功好利和洁莹距离渐远，张焕看不清问题所在，怪责文安有意离间，对文安更显敌意。

一直期盼一家幸福和乐的永盛在张扬离世后，忍着悲痛努力撑着这个家。可是众人却不明白永盛的苦心，不只张焕给他制造麻烦，就连无欲无求的大儿子张伟也出了状况。

张伟生性随和，对生活没太大的期许。一心只想帮永盛守着咖啡店。太太美香却为此担心未来的生活没保障。在永盛决定完成张扬心愿，改革咖啡店的当儿，美香开始打算为自己争取实质的利益，免得将来永盛两脚一伸，自己一家一无所有。

文安最初是被张扬逼着照顾思琪和女儿薇薇，但在思琪一次又一次承受打击，咬着牙关面对时，对她产生了怜悯和敬佩。文安体恤思琪，同情她除了丧夫、怀孕、面对子宫生瘤，还得承受张扬生前有外遇的打击。

思琪几经磨难和挣扎，决定放下对张扬的爱，孤独的面对人生。
张扬眼睁睁看着原本对文安极为抗拒的思琪，渐渐对文安有了依赖，甚至把文安当成唯一可以诉说心事的人，张扬开始感到不安。本能的醋意使哥儿俩的感情起了微妙的转变，张扬甚至借故和文安起冲突。文安也因此开始躲避思琪。可思琪却在和文安接触中，感觉文安和张扬有许多相似之处，开始怀疑张扬的存在。就在文安担心自己把持不住，困扰失措之际，张焕竟发现文安就是导致张扬刹车制失灵的人。盛怒的情绪，加上张焕因为女友洁莹对文安有好感，愤然将小事渲染，搞得文安被思琪和永盛责怪。

永盛因为美香有意分家，张焕急功好利亏空了公款，决定把房子和刚刚改革翻新的咖啡店卖掉。面对破碎的家，永盛心如死灰，他黯然把一切交托给大儿子张伟后默然离家。思琪再找文安，希望能把永盛找回来，就在发现和追逐永盛的当儿，文安发生了意外。

张扬见文安有危机，千钧一发之际扑身相救.文安紧急送院，陷入昏迷。当文安幽幽醒转，竟然发现自己是张扬。文安到底去了哪里？